7 Bước trong quy trình thiết kế web chuẩn UI UX: Từ ý tưởng đến sản phẩm hoàn chỉnh

Để tạo ra một website vừa đáp ứng mục tiêu kinh doanh vừa mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng không chỉ dừng lại ở yếu tố thẩm mỹ. Một sản phẩm thành công cần trải qua quy trình UI/UX bài bản, từ nghiên cứu, phân tích đến thiết kế và kiểm thử. Trong bài viết này, hãy cùng khám phá trọn bộ quy trình thiết kế UI/UX giúp tối ưu hiệu quả phát triển sản phẩm. 

Trọn bộ quy trình 7 bước thiết kế UI UX hoàn chỉnh

Quy trình thiết kế UI/UX 7 bước được xây dựng dựa trên mô hình Kim cương kép (Double Diamond) do Hội đồng Thiết kế đề xuất vào năm 2004. Mô hình này chia quá trình thiết kế thành 4 giai đoạn cốt lõi: Khám phá, Xác định, Phát triển và Triển khai, từ đó mở rộng thành 7 bước chi tiết.

1 - Nghiên cứu người dùng

Khi bắt đầu một dự án UI/UX, bạn cần xác định rõ: sản phẩm này dành cho ai, mục tiêu là gì và nó giải quyết vấn đề nào cho người dùng. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc và định hướng đúng cho toàn bộ quá trình thiết kế.

Tiếp đó, bạn cần tiến hành nghiên cứu người dùng thông qua các phương pháp như khảo sát, thảo luận hoặc phỏng vấn để thu thập insight và hiểu rõ hành trình trải nghiệm của họ. 

Từ những dữ liệu thu thập được, bạn sẽ xây dựng hồ sơ người dùng thường bao gồm các yếu tố như: thông tin nhân khẩu học, mục tiêu, nhu cầu, điểm đau (pain points) và hành vi sử dụng.

Việc nghiên cứu người dùng sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc trong quá trình thiết kế website 

2 - Xác định mục tiêu

Ở bước này, bạn cần xác định rõ các tính năng, chức năng và những tác vụ chính mà người dùng sẽ thực hiện trên giao diện. Đây chính là cơ sở để định hướng các quyết định thiết kế, đồng thời đóng vai trò như một tiêu chí tham chiếu giúp đánh giá mức độ hiệu quả của sản phẩm sau khi ra mắt.

3 - Nghiên cứu khung sườn

Thiết kế khung sườn (wireframe) được thể hiện dưới dạng bản phác thảo đơn giản với mức độ chi tiết thấp bao gồm: khối xám, đường kẻ, nút bấm và văn bản mẫu để mô tả cấu trúc tổng thể. Điều này giúp bạn hình dung vị trí của từng thành phần, cách sắp xếp thông tin và luồng tương tác của người dùng trước khi chuyển sang giai đoạn thiết kế trực quan.

Một số công cụ hỗ trợ tạo wireframe phổ biến:

• Balsamiq: Cung cấp nhiều thành phần giao diện có sẵn với phong cách phác thảo vẽ tay, giúp bạn nhanh chóng tạo ra các bản wireframe rõ ràng và dễ hiểu.
• Sketch: Mang đến môi trường thiết kế trực quan, hỗ trợ mạnh mẽ cho việc tạo wireframe cùng hệ sinh thái plugin phong phú, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc.

Thiết kế khung sườn giúp giảm sai sót và làm cơ sở cho thiết kế giao diện sau này

4 - Thiết kế hình ảnh

Sau khi hoàn thiện bản phác thảo giao diện, bạn sẽ xây dựng Moodboard nhằm định hình rõ phong cách bao gồm bảng màu chủ đạo, phông chữ và kiểu chữ cùng với bộ nhận diện thương hiệu của công ty.

Ngoài ra, quá trình thiết kế sẽ tập trung tối ưu các yếu tố dưới đây để mang lại trải nghiệm người dùng hiệu quả và nhất quán:

• Information Architecture – Xây dựng cấu trúc thông tin logic, khoa học và dễ tiếp cận.
• Navigation – Thiết kế hệ thống điều hướng trực quan, giúp người dùng thao tác nhanh chóng.
• Layout – Sắp xếp bố cục hài hòa, hiện đại, đảm bảo tính thẩm mỹ và khả năng tương tác.
• Usability & Accessibility – Tối ưu trải nghiệm sử dụng và khả năng tiếp cận cho đa dạng đối tượng người dùng.
• Microcopy – Xây dựng nội dung giao diện ngắn gọn, góp phần tăng tính kết nối và dẫn dắt hành vi người dùng hiệu quả.

Xây dựng MoodBoard website để định hướng rõ ràng và nhất quán cho toàn bộ giao diện thiết kế

5 - Tạo mẫu thử nghiệm

Việc tạo mẫu thử nghiệm giúp mô phỏng chân thực cách sản phẩm vận hành, mang đến cái nhìn trực quan về luồng trải nghiệm và chức năng của giao diện trước khi phát triển thực tế.

Trong quá trình này, bạn có thể sử dụng các công cụ thiết kế dưới đây nhằm tối ưu khả năng trình bày, kiểm thử.

• Figma: Nền tảng thiết kế hàng đầu giúp tạo prototype toàn diện, hỗ trợ hiệu ứng chuyển tiếp mượt mà, hoạt ảnh sinh động giúp đội ngũ dễ dàng đồng bộ và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• InVision: Công cụ tạo mẫu trực quan, cung cấp môi trường thiết kế và cộng tác linh hoạt với các tính năng như điểm tương tác, hiệu ứng hoạt ảnh và trình bày luồng trải nghiệm chuyên nghiệp.

6 - Kiểm tra

Usability Testing đóng vai trò trong việc phát hiện những vấn đề tiềm ẩn mà quá trình thiết kế có thể chưa nhận ra, từ đó giúp sản phẩm trở nên trực quan, hiệu quả hơn.

Quá trình kiểm thử được triển khai với nhiều phương pháp nhằm đánh giá toàn diện trải nghiệm người dùng:

• Comparative Usability Testing: Thực hiện so sánh trải nghiệm giữa sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh hoặc tiến hành A/B Testing giữa nhiều phiên bản thiết kế để lựa chọn giải pháp tối ưu.
• Post-launch Usability Evaluation: Đánh giá khả năng sử dụng sau khi sản phẩm được ra mắt, nhằm kiểm chứng hiệu quả của các cải tiến và đảm bảo mọi thay đổi đều mang lại trải nghiệm thân thiện cho người dùng.

Usability Testing giúp phát hiện và khắc phục các vấn đề trước khi đưa sản phẩm vào sử dụng chính thức

7 - Khởi chạy

Ở giai đoạn này, bạn sẽ hoàn thiện bộ thông số kỹ thuật thiết kế một cách chi tiết và rõ ràng. Đồng thời, bạn cũng chuẩn bị đầy đủ các tài nguyên cần thiết để đội ngũ phát triển có thể triển khai sản phẩm chính xác, nhất quán và bám sát tối đa với tầm nhìn thiết kế ban đầu.

2 sai lầm thường mắc phải khi mới thiết kế UI UX

Thiết kế chỉ vì đẹp mắt, không vì người dùng

Nhiều người thường tập trung vào việc tạo ra giao diện thật đẹp với màu sắc nổi bật, hiệu ứng bắt mắt mà quên mất mục tiêu chính là giúp người dùng hoàn thành tác vụ dễ dàng. Kết quả là người dùng có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm chức năng cần thiết, không biết nên thao tác ở đâu hoặc mất nhiều thời gian để thực hiện một hành động đơn giản. 

Bỏ qua nghiên cứu người dùng

Nhiều người mới bắt đầu thiết kế thường có xu hướng đưa ra quyết định dựa trên sở thích hoặc trải nghiệm cá nhân. Do đó, việc thiết kế chỉ dựa trên cảm tính khiến sản phẩm không giải quyết đúng vấn đề thực tế hoặc tạo ra trải nghiệm không phù hợp với hành vi của người dùng. 

Do đó, nhà thiết kế UI/UX cần dành thời gian tìm hiểu đối tượng mục tiêu thông qua khảo sát, phỏng vấn hoặc kiểm tra khả năng sử dụng. 

Với trọn bộ quy trình thiết kế UI/UX được chia sẻ trên đây, bạn có thể dễ dàng hình dung và áp dụng các bước cần thiết để phát triển một website chuyên nghiệp. Một quy trình bài bản sẽ là nền tảng giúp sản phẩm nâng cao trải nghiệm người dùng và gia tăng hiệu quả kinh doanh. 

Tại khóa học Kỹ Thuật viên Thiết kế website của Trung tâm Tin học - Trường Đại học Khoa học Tự nhiên TP.HCM đang có chương trình ưu đãi lên đến 1.100.000đ khi đăng ký online. Đặc biệt sau khi đăng ký khóa học, học viên hoàn toàn có thể:

• Thiết kế website UI/UX với Figma
• Sử dụng thành thạo ngôn ngữ thiết kế Web (HTML - CSS - JQuery)
• Nâng cấp kỹ năng với CSS nâng cao và Responsive 
• Ứng dụng AI trong quy trình thiết kế, tiết kiệm tối đa thời gian
• Đủ khả năng ứng tuyển vị trí Front-end Developer

Liên hệ Trung tâm tin học - Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, ĐHQG-HCM qua các kênh dưới đây để được tư vấn chi tiết bạn nhé!